این مادر تاکنون هیچ کارت ملی و گذرنامه نداشته و به خاطر همین به رغم تمایل زیاد به سفر هنوز نتوانسته به سرزمین وحی و عتبات سفر کند.
فرزندان این مادر کلاتی با مراجعات بسیار به ثبت احوال و اداره گذرنامه و اتباع خارجه و تحقیقات محلی توانستند هویت مادرشان را ثابت کنند و هم اکنون در انتظار اعلام هویت رسمی او از جانب سازمان ثبت احوال هستند.
این مادر ۷۰ساله که تاکنون کارت ملی نداشته و از دریافت یارانه هم محروم شده، در انتظار صدور کارت ملی خود است تا در اولین فرصت عازم کربلای معلی شود.