به گزارش سایپانیوز در اطلاعیه گروه سایپا آمده است ، قطعات یدکی مورد تایید و استاندارد در بسته بندی های سایپا با هولوگرام از طریق سایپایدک و فقط در شبکه فروش و عاملین مجاز تعمیراتی انجام می شود و برندهای دیگر مورد تایید نبوده و در صورت استفاده در دوره گارانتی موجب خروج خودرو از گارانتی خواهد شد .
در این اطلاعیه تاکید شده است ، استفاده از قطعات متفرقه و غیر استاندارد موجب بروز آسیب به خودرو خواهد شد که گروه خودروسازی سایپا در قبال قطعات غیر استاندارد و متفرقه هیچگونه تعهدی را نخواهد پذیرفت .
همچنین در این اطلاعیه آمده است قطعات مورد تایید شرکت سایپا یدک دارای ضمانت این شرکت می باشد .
خریداران می توانند به منظور اطمینان از اصل بودن قطعه، شماره درج شده زیر لایه اسکرچ که بر روی لیبل بسته بندی قطعات درج شده است را به شماره ۵۰۰۰۱۸۱۳ ارسال نمایند. به محض ارسال این شماره ۱۶ رقمی، سیستم مکانیزه در اسرع وقت نسبت به بررسی و تحلیل اطلاعات ارسالی اقدام نموده و پاسخ تایید یا عدم تایید اصالت قطعه خریداری شده به همراه اطلاعات فنی قطعه در اختیار مشتریان قرار می گیرد. همچنین مشتریان عزیز می توانند با دانلود اپلیکیشن سایپا بر روی تلفن همراه خود، نسبت به اسکن بارکد QR درج شده در زیر لایه اسکرچ اقدام نموده و از اصالت قطعات خریداری شده اطمینان حاصل نمایند.
مشتریان گرامی می توانند در صورت بروز هرگونه مشکل با شماره ۰۹۶۵۵۰ مرکز امور مشتریان گروه سایپا تماس حاصل و راهنمایی لازم را دریافت نمایند.
