فروشگاه شهروند که در روزگاری با شعار مردمی بودن و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شناخته می‌شود، این روز‌ها با حرکتی فریبکارانه و غیراخلاقی در مرکز توجه انتقادات قرار گرفته است.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، با شروع ماه مبارک رمضان و با افزایش تقاضای خرید، این فروشگاه اقدام به فروش محصولات خود با قیمتی بالاتر از نرخ درج شده بر روی برچسب‌ها می‌کند، حرکتی که نشان از سوء استفاده از اعتماد مشتریان دارد.
ترفند‌های ناعادلانه در قیمت‌گذاری
یکی از روش‌های غیراخلاقی که فروشگاه شهروند به کار گرفته است، استفاده از برچسب‌های قیمتی نادرست است. به این ترتیب که قیمت پایین‌تری روی کالا درج می‌شود، اما در هنگام پرداخت در صندوق، مبلغ بیشتری از مشتری دریافت می‌شود. به عنوان مثال، قیمت درج شده روی کالای کنسرو ماهی ۱۰۵ هزار تومان است در حالی که در فاکتور نهایی مبلغ ۱۱۵ هزار تومان قید شده است. این اختلاف قیمت نه تنها خلاف اصول اخلاقی و قانونی است بلکه به نوعی بی‌احترامی به حقوق مصرف‌کنندگان است.
سوءاستفاده از برچسب «قیمت قدیم»
فروشگاه شهروند همچنین با سوءاستفاده از شرایط اقتصادی و جو روانی حاکم بر بازار و با استفاده از برچسب‌های «قیمت قدیم» سعی دارد مشتریان را فریب دهد. در حالی که این برچسب‌ها این طور القا می‌کنند که کالا‌ها با قیمت‌های قبلی عرضه می‌شوند، اما با یک جستجوی ساده در فروشگاه‌های دیگر و برخی پلتفرم‌های آنلاین مشخص می‌شود که قیمت‌های اعلامی شهروند همچنان بالاتر از نرخ بازار است.
به طور مثال قیمت این کالا که نوعی مایع شتشوی صورت است در قروشگاه شهروند با برچسب قیمت قدیم ۲۱۲ هزار تومان قید شده است درحالیکه قیمت همین کالا در فروشگاه آن لاین بدون تخفیف ۲۰۶ هزار تومان و با تخفیف ویژه ۱۳۷ هزار تومان فروخته می‌شود.
یا کالای دیگری از خانوده لوازم بهداشتی در شهروند با قیمت حراج ۲۳۹ هزار تومان فروخته می‌شود در حالی که در سایر فروشگاه‌ها ۲۰۹ تا ۲۲۰ هزار تومان به فروش می‌رسد.
بسیاری از خریداران به دلیل حجم زیاد خرید متوجه اختلاف قیمت‌ها نمی‌شوند و حتی در صورت اطلاع، به دلیل روند سخت و زمان‌بر پیگیری اعتراضات، از حق خود صرف‌نظر می‌کنند. این روند باعث شده است که فروشگاه عملاً پاسخگوی تخلفات خود نباشد و به راحتی از زیر بار مسئولیت شانه خالی کند.
ما در اوضاع قیمت گذاری شهروند خیلی ریز نشدیم و حتما با مقایسه دقیق تر، زوایای بیشتری از تخلفات مشابه پدیدار می شود. به هر حال آنچه که واضح است این است که اقدامات اخیر فروشگاه شهروند نه تنها مغایر با اصول اخلاقی و حرفه‌ای است بلکه به وضوح نشان‌دهنده بی‌احترامی به حقوق مصرف‌کنندگان است. در شرایطی که مردم با مشکلات اقتصادی دست و پنجه نرم می‌کنند، چنین رفتار‌هایی نه تنها اعتماد عمومی را از بین می‌برد بلکه آسیب‌های جبران‌ناپذیری به اعتبار این فروشگاه وارد می‌کند. انتظار می‌رود نهاد‌های نظارتی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به سرعت به این تخلفات رسیدگی کنند و مانع از ادامه این روند غیراخلاقی شوند.
