مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو با بررسی مشتریان فعلی، مشتریان آینده و مشتریان خاص درصدد ارایه بسته هایی ویژه و منحصر به فرد برای همراهی آنان با اهداف و برنامه های ایران خودرو است.
این مدیریت در نمایشگاه توانمندی های صنعت خودرو برای معرفی طرح‌های خدماتی نوین و متفاوت با سازو کار ارتباطی برای بازدید کنندگان برنامه ریزی کرده است. در همین راستا روش‌های تقویت ارتباط متقابل و موثر، معرفی طرح‌های توسعه خدمات، روش‌های گسترش وفاداری و نیز تعریف روش‌های پاسخ به نیازهای مشتریان ایران خودرو صورت می پذیرد.
از دیگر فعالیت های مدیریت ارتباط با مشتری در نمایشگاه توانمندی های صنعت خودرو، انجام مستمر نظرسنجی از بازدیدکنندگان در زمان برگزاری نمایشگاه با رویکرد مشتری مداری است. کارشناسان اداره رسیدگی به درخواست های مشتریان به درخواست های مشتریان به صورت حضوری رسیدگی می کنند.
همچنین در طول چهار روز برگزاری نمایشگاه خودرو، کلاس آموزشی در دونوبت توسط کارشناسان مدیریت ارتباط با مشتری برای معرفی اهداف و برنامه های این مدیریت برگزار می شود.
